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问政内容
五寨县政务大厅内的交通违章处理窗口的工作人员,下午四点二十分才上班,而且上班时间玩手机,对群众的来访



办事四丝毫不积极。
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问政归类:未分类
五寨发布 (2018-09-19 09:14)
拍友您好,您反映的问题现答复如下:
1.关于反映违章处理窗口工作人员下午四点二十才上班的情况不真实。我单位从2018年3月13日开始实行了“AB”岗无缺位的工作制度(附\"AB\"岗定岗花名表),一个岗位两个人,当时在岗的是“B”岗工作人员王海明。王海明于当日下午2点47分上班签到(附当日指纹签到表),“A”岗工作人员孙竹4点12分接岗,中途“B”岗工作人员并未离岗(附当日下午下午查岗抽查表),“A”岗工作人员直到下午6点2分签退离开工作岗位(附当日指纹签退表),因此,网友悠悠悠反映的4点20才上班,这一情况不是事实;
2.网友悠悠悠反映的上班期间玩手机问题存在误会。当日下午,交通违章处理窗口的工作人员正在手机上办理公安部安排的“一网通一次办\"平台业务,这项业务必须手机操作进行,由于办事人员不清楚,引起了误会,针对此事,政务大厅管理中心对窗口工作人员进行了批评教育,要求工作人员以后向来办事的群众解释清楚,以免引起不必要的误会;
3.网友悠悠悠反映的对群众来访办事丝毫不积极这个问题,后经过调查了解得知纯属双方沟通不畅通而引起的误会,网友悠悠悠不是五寨
本地人,方言沟通存在误差(附当事人事实说明书)。
虽然此次事件经过调查了解属误会,但足以引起窗口工作人员高度重视,今后我们将继续加大对窗口工作人员的监督管理,营造一个文明规范的办事环境。
问政进度
已交办
2018-09-13 08:50
已受理
2018-09-13 10:42
已回复
2018-09-19 09:14
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这些工作人员是干什么吃的,不误正事,应该开除
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回家好好的玩手机吧!
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在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,全国各族人民正瞄准新目标,焕发新风貌,奋力实现新飞跃。
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应该处理政务大厅的主任,作为领导不作为,拿的薪水不负责!
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在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,全国各族人民正瞄准新目标,焕发新风貌,奋力实现新飞跃。
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